Câu hỏi thường gặp

Rui Le'er là nhà sản xuất thiết bị băng tải trực tiếp có nhà máy riêng tại Trung Quốc, chịu trách nhiệm thiết kế, sản xuất, kiểm tra và vận chuyển.

Đúng. Là nhà cung cấp và sản xuất băng tải có kinh nghiệm ở Trung Quốc, chúng tôi cung cấp các giải pháp OEM & ODM phù hợp với loại vật liệu, công suất, cách bố trí và điều kiện làm việc.

Nhà máy của chúng tôi hoạt động theo tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO9001:2015 và chứng nhận MA, với quá trình kiểm tra toàn diện để đảm bảo hoạt động ổn định và an toàn.

Đúng. Rui Le'er phục vụ các thị trường toàn cầu bao gồm Bắc Mỹ, Châu Âu và Châu Đại Dương, cung cấp hướng dẫn kỹ thuật từ xa và hỗ trợ hậu mãi dài hạn.

Xin chào, sau khi thiết bị đến cơ sở của bạn, chúng tôi sẽ cần điều chỉnh thời gian một chút dựa trên kiểu thiết bị và điều kiện tại chỗ. Đội ngũ chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ tối ưu hóa quá trình lắp đặt để đảm bảo hiệu quả và chất lượng.

Xin chào, số lượng kỹ thuật viên lắp đặt của chúng tôi được cử ra nước ngoài sẽ được xác định dựa trên quy mô và độ phức tạp của thiết bị. Thông thường, đối với một hệ thống băng tải tiêu chuẩn duy nhất, chúng tôi sẽ cử một kỹ sư cấp cao; đối với các dự án tích hợp lớn, nhóm có thể mở rộng lên 10 người để đảm bảo tiến độ lắp đặt suôn sẻ.

Xin chào, mục tiêu doanh số hàng năm để trở thành nhà phân phối ủy quyền của công ty chúng tôi sẽ được tùy chỉnh dựa trên quy mô thị trường trong khu vực của bạn, nguồn lực khách hàng và năng lực của bạn trong ngành. Thông qua giao tiếp chuyên sâu, chúng tôi sẽ đặt ra các mục tiêu bán hàng hợp lý và thực tế để đạt được kết quả đôi bên cùng có lợi.

Xin chào, cảm ơn bạn đã tin tưởng giao cho chúng tôi thanh toán cho các nhà cung cấp khác. Tuy nhiên, vì sự an toàn và tuân thủ tài chính của cả hai bên, hiện tại chúng tôi không thể thay mặt bạn thực hiện dịch vụ chuyển tiền cho các nhà cung cấp khác. Chúng tôi khuyên bạn nên thanh toán trực tiếp với các nhà cung cấp tương ứng.

Xin chào, có thể tải kết hợp. Chúng tôi hỗ trợ gom hàng từ các nhà cung cấp khác tại nhà máy của chúng tôi. Vui lòng thông báo trước cho chúng tôi về thời gian đến, số lượng và thông số kỹ thuật đóng gói của hàng hóa và chúng tôi sẽ sắp xếp việc lưu trữ và gom container để giúp bạn tiết kiệm chi phí hậu cần.

Xin chào, công ty chúng tôi dự kiến ​​nghỉ Tết từ ngày 15/02/2026 đến ngày 24/02/2026. Trong thời gian nghỉ lễ, chúng tôi sẽ có nhân viên túc trực để giải quyết các yêu cầu khẩn cấp. Chúng tôi khuyên bạn nên lên kế hoạch đặt hàng trước để tránh ảnh hưởng đến tiến độ dự án.

Xin chào, có thể lắp đặt thiết bị trong thời tiết nóng và lạnh. Thiết bị của chúng tôi có thể được lắp đặt bình thường ở cả môi trường có nhiệt độ cao và lạnh khắc nghiệt. Tất cả các sản phẩm đều được thiết kế và sản xuất theo tiêu chuẩn nghiêm ngặt về khả năng thích ứng với môi trường, đội ngũ lắp đặt sẽ cung cấp các biện pháp bảo vệ chuyên nghiệp và kế hoạch thi công ở nhiệt độ khắc nghiệt để đảm bảo chất lượng lắp đặt và an toàn cho nhân viên.

Xin chào, có thể lắp đặt thiết bị trong thời tiết nóng và lạnh. Thiết bị của chúng tôi có thể được lắp đặt bình thường ở cả môi trường có nhiệt độ cao và lạnh khắc nghiệt. Tất cả các sản phẩm được thiết kế và sản xuất theo tiêu chuẩn nghiêm ngặt về khả năng thích ứng với môi trường. Đội ngũ lắp đặt sẽ cung cấp các biện pháp bảo vệ chuyên nghiệp và kế hoạch thi công trong điều kiện nhiệt độ khắc nghiệt để đảm bảo chất lượng lắp đặt và an toàn nhân sự.

Xin chào, chúng tôi hiện có văn phòng liên lạc hậu mãi và bán hàng chuyên nghiệp tại Thượng Hải và Quảng Châu. Chúng tôi có thể cung cấp địa chỉ cụ thể và thông tin người liên hệ bất cứ lúc nào, thuận tiện cho bạn đến thăm và thảo luận.

Xin chào, việc cử kỹ thuật viên đến lắp đặt tận nơi là điều chắc chắn có thể thực hiện được. Chúng tôi có thể cử các kỹ sư giàu kinh nghiệm đến công ty của bạn để xử lý việc lắp đặt, vận hành và đào tạo vận hành thiết bị. Các chi phí như vé máy bay khứ hồi, chỗ ở và các khoản phụ cấp liên quan có thể được xác định thông qua thỏa thuận chung trong hợp đồng hợp tác.

Xin chào, chúng tôi hỗ trợ mua riêng các phụ tùng thiết bị khác nhau. Chúng tôi có hệ thống kiểm kê phụ tùng toàn diện, bao gồm các bộ phận cốt lõi như con lăn, băng tải và động cơ truyền động. Bạn chỉ cần cung cấp model và số lượng phụ tùng mình cần, chúng tôi sẽ nhanh chóng đưa ra báo giá và kế hoạch giao hàng.

Xin chào, chúng tôi thường xuyên tham gia các triển lãm thương mại chuyên nghiệp về ngành thiết bị băng tải trong nước và quốc tế. Lịch trình và số gian hàng sẽ được thông báo trước trên trang web chính thức của chúng tôi. Chúng tôi hoan nghênh bạn đến thăm gian hàng của chúng tôi để thảo luận tại chỗ.

Xin chào, có thể giao thiết bị đến kho Quảng Châu. Chúng tôi có thể sắp xếp để nhà cung cấp dịch vụ hậu cần đối tác của chúng tôi giao thiết bị trực tiếp đến kho Quảng Châu được chỉ định của bạn. Đội ngũ logistics lâu năm của chúng tôi có nhiều kinh nghiệm trong việc vận chuyển thiết bị công nghiệp, đảm bảo hàng hóa được giao đến nơi an toàn và đúng thời gian.

Xin chào, sau khi nhận được yêu cầu chi tiết của bạn (bao gồm điều kiện địa điểm, kích thước thiết bị, khả năng vận chuyển, bố trí băng tải, đặc tính vật liệu, v.v.), chúng tôi có thể cung cấp kế hoạch thiết kế thiết bị sơ bộ trong vòng 3 ngày làm việc. Kế hoạch thiết kế chi tiết cuối cùng sẽ được điều chỉnh và xác nhận nhiều lần dựa trên phản hồi của bạn.

Xin chào, thiết bị băng tải của chúng tôi được sản xuất nghiêm ngặt theo các tiêu chuẩn quốc gia và ngành, chẳng hạn như GB/T 10595-2023 "Điều kiện kỹ thuật chung cho băng tải đai" và tiêu chuẩn quốc tế ISO 5048, đồng thời cũng tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng và an toàn liên quan của quốc gia bạn để đảm bảo sản phẩm đáng tin cậy và tuân thủ.

Xin chào, chúng tôi sử dụng giải pháp đóng gói bảo vệ nhiều lớp phù hợp với yêu cầu vận chuyển đường dài và logistics quốc tế. Thiết bị chính trước tiên được bọc bằng màng chống rỉ và xốp chống sốc, sau đó được bảo đảm trong thùng gỗ xuất khẩu tiêu chuẩn; các bộ phận dễ vỡ được gia cố riêng để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Xin chào, có thể tùy chỉnh thiết bị theo kích thước của khách hàng. Chúng tôi có đội ngũ R&D và thiết kế chuyên nghiệp có thể tùy chỉnh thiết bị dựa trên yêu cầu kích thước cụ thể, điều kiện tại chỗ và nhu cầu chức năng của bạn. Trước tiên, chúng tôi sẽ tiến hành phân tích nhu cầu chi tiết và sau đó cung cấp giải pháp tùy chỉnh phù hợp với yêu cầu sản xuất thực tế của bạn.

Xin chào, công ty chúng tôi đã chuyên phát triển, sản xuất và bán thiết bị vận chuyển trong 7 năm. Chúng tôi đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm trong ngành và đã phục vụ khách hàng trong nước và quốc tế trong nhiều lĩnh vực khác nhau như khai thác mỏ, hậu cần và chế biến than.

Xin chào, các sản phẩm của công ty chúng tôi đã đạt được nhiều chứng nhận có thẩm quyền, bao gồm chứng chỉ MA, chứng nhận Hệ thống quản lý chất lượng ISO9001, Hệ thống quản lý môi trường ISO14001, Hệ thống quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp ISO45001, doanh nghiệp cấp 3A, doanh nghiệp công nghệ cao và nhiều bằng sáng chế R&D, đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về chất lượng và an toàn của cả thị trường trong nước và quốc tế. Bản sao các chứng chỉ có thể được cung cấp để bạn xác minh bất cứ lúc nào.

Xin chào, công ty chúng tôi hiện có 51 nhân viên, trong đó đội ngũ R&D chuyên nghiệp gồm 17 người và đội sản xuất gồm 25 người. Chúng tôi cũng có đội ngũ dịch vụ hậu mãi được trang bị tốt để đảm bảo vận hành hiệu quả trong toàn bộ quá trình, từ thiết kế, sản xuất đến lắp đặt và bảo trì.

Xin chào, để trở thành đại lý khu vực của chúng tôi, bạn cần đáp ứng các yêu cầu cơ bản sau:
① Có mạng lưới bán hàng và nguồn khách hàng nhất định trong ngành thiết bị băng tải;
② Có danh tiếng tốt và tiềm lực tài chính trên thị trường địa phương;
③ Đồng ý với quan niệm thương hiệu và chất lượng sản phẩm của công ty chúng tôi. Các quyền cụ thể của cơ quan và chính sách hỗ trợ có thể được thảo luận thêm.

Xin chào, hiện tại chúng tôi chưa thành lập đại lý chính thức tại nước bạn. Nếu bạn muốn hợp tác, trước tiên chúng tôi sẵn sàng thảo luận về kế hoạch hợp tác đại lý với bạn và hỗ trợ mạnh mẽ trong việc đào tạo sản phẩm, quảng bá tiếp thị, dịch vụ hậu mãi và các khía cạnh khác.

Xin chào, chúng tôi có một bộ sưu tập lớn các tài liệu hình ảnh và video đời thực về các dự án ứng dụng thiết bị. Chúng tôi có thể gửi album dự án chi tiết qua email, bao gồm các tình huống ứng dụng tại chỗ trong các ngành khác nhau và trạng thái hoạt động của thiết bị để bạn tham khảo.

Xin chào, công ty chúng tôi tọa lạc tại Khu công nghiệp Donghuan, huyện Boye, thành phố Bảo Định, tỉnh Hà Bắc, Trung Quốc, cách khách sạn thương mại gần nhất khoảng 2 km. Giao thông thuận tiện. Khi bạn đến kiểm tra, chúng tôi có thể bố trí xe chuyên dụng để đón và trả bạn.

Xin chào, công ty chúng tôi tọa lạc tại Khu công nghiệp Đông Hoàn, huyện Boye, thành phố Bảo Định, tỉnh Hà Bắc, Trung Quốc, cách Sân bay Quốc tế Thủ đô Bắc Kinh khoảng 237 km, khoảng 3 giờ lái xe; giao thông thuận tiện. Khi bạn đến kiểm tra, chúng tôi có thể sắp xếp xe riêng để đón và trả khách.

Xin chào, thời gian di chuyển từ Quảng Châu đến công ty chúng tôi phụ thuộc vào phương thức vận chuyển. Đi tàu cao tốc đến ga tàu cao tốc gần nhất mất 7 giờ, sau đó chuyển sang ô tô đến khu vực nhà máy mất 1 giờ; bắt chuyến bay đến công ty chúng tôi mất 3,5 giờ đến Sân bay Chính Định ở Thạch Gia Trang, thủ phủ của tỉnh Hà Bắc, sau đó là di chuyển bằng ô tô 45 phút đến công ty chúng tôi. Lái xe qua đường cao tốc mất tổng cộng khoảng 21 giờ. Chúng tôi có thể cung cấp bản đồ lộ trình du lịch tối ưu để bạn tham khảo.

Xin chào, địa chỉ cụ thể của công ty chúng tôi là Khu công nghiệp Donghuan, huyện Boye, thành phố Bảo Định, tỉnh Hà Bắc, Trung Quốc. Bạn luôn được chào đón đến thăm nhà máy của chúng tôi để kiểm tra quy trình sản xuất và chất lượng sản phẩm tại chỗ.

Xin chào, chúng tôi sẽ cung cấp một số bộ phận tiêu hao miễn phí nhất định (chẳng hạn như con lăn, con lăn và cao su lưu hóa băng tải) cùng với thiết bị chính, đủ để đáp ứng nhu cầu bảo trì hàng ngày trong quá trình vận hành thiết bị ban đầu. Các bộ phận không tiêu hao có thể được cung cấp với mức giá chiết khấu trong thời gian dài.

Xin chào, thiết bị vận chuyển của chúng tôi thuộc về máy móc công nghiệp và chủ yếu được sử dụng trong môi trường sản xuất công nghiệp. Không có giới hạn độ tuổi cho người dùng. Tuy nhiên, người vận hành thiết bị phải được đào tạo chuyên nghiệp để đảm bảo sử dụng an toàn và đúng cách.

Xin chào, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn hướng dẫn cài đặt chuyên nghiệp, đa ngôn ngữ chi tiết (bao gồm tiếng Trung, tiếng Anh, v.v.). Sách hướng dẫn bao gồm sơ đồ thiết bị, quy trình lắp đặt từng bước, phương pháp vận hành, xử lý sự cố thường gặp và các nội dung khác nhằm hướng dẫn nhóm lắp đặt hoàn thành công việc một cách hiệu quả.

Xin chào, đơn hàng hỗ trợ đơn hàng OEM. Thiết bị có thể được tùy chỉnh theo yêu cầu thương hiệu của bạn, bao gồm in logo thương hiệu, tùy chỉnh màu sắc bên ngoài và điều chỉnh các chức năng của thiết bị. Chúng tôi sẽ giữ bí mật thông tin thương hiệu của bạn một cách nghiêm ngặt.

Xin chào, chúng tôi có thể cung cấp các mẫu linh kiện nhỏ (chẳng hạn như mẫu con lăn, mẫu băng tải, v.v.). Các mẫu nhỏ tiêu chuẩn có thể được cung cấp miễn phí (bạn chỉ cần trang trải chi phí vận chuyển); các mẫu tùy chỉnh hoặc lớn sẽ phải chịu một khoản phí hợp lý, có thể được khấu trừ vào các đơn đặt hàng chính thức tiếp theo.

Xin chào, điều khoản thanh toán của chúng tôi rất linh hoạt và có thể thương lượng dựa trên khối lượng đặt hàng và thời gian hợp tác. Phương thức thanh toán phổ biến là chuyển khoản ngân hàng (trả trước 30%, số dư 70% trước khi giao hàng) và có thể thảo luận về kế hoạch thanh toán phù hợp với cả hai bên.

Xin chào, số lượng đặt hàng tối thiểu cho thiết bị mẫu tiêu chuẩn là 1 chiếc; số lượng đặt hàng tối thiểu cho thiết bị tùy chỉnh có thể được điều chỉnh theo nhu cầu cụ thể của bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp các giải pháp linh hoạt để hỗ trợ bạn mở rộng thị trường.

Xin chào, chúng tôi là nhà sản xuất thiết bị băng tải chuyên nghiệp có trung tâm R&D, xưởng sản xuất và đội ngũ dịch vụ hậu mãi, không phải công ty thương mại. Vì vậy, chúng tôi có thể cung cấp cho bạn giá xuất xưởng và dịch vụ tùy chỉnh.

Xin chào, thời gian giao hàng cho thiết bị tiêu chuẩn là 30 ngày làm việc sau khi nhận được khoản thanh toán tạm ứng; thời gian giao hàng cho thiết bị tùy chỉnh sẽ được điều chỉnh theo độ phức tạp của thiết kế và sản xuất, khoảng 5 ngày làm việc. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đảm bảo giao hàng kịp thời trong khi vẫn duy trì chất lượng.

Xin chào, nhà máy của chúng tôi hiện có 5 dây chuyền sản xuất chuyên dụng, bao gồm dây chuyền sản xuất băng tải, dây chuyền sản xuất con lăn và dây chuyền sản xuất hàn khung, với công suất sản xuất hàng năm lên tới 3.000 tấn thiết bị băng tải, có thể đáp ứng nhu cầu đặt hàng quy mô lớn của khách hàng.